Senior Technical Customer Success Manager

J'accompagne les clients SaaS B2B de l'onboarding au renouvellement. Plus de 10 ans d'expérience en AgTech à faire le lien entre les clients et les équipes commerciales, produit et ingénierie : adoption, gestion de comptes, intégrations API, support technique et POC.

J'ai récemment renforcé mes compétences techniques avec une formation en automatisation et IA, notamment autour de n8n, Make et Airtable. Ces nouvelles compétences complètent mon expérience en Customer Success et me permettent d'explorer de nouvelles façons de fluidifier le parcours client, d'automatiser certains processus et de répondre à des problématiques techniques plus complexes.